Política de envío

Realizamos envíos a todo Chile a través de DHL Express, para que tu pedido llegue de forma rápida y con seguimiento.

Costo

El costo de envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago según la dirección ingresada. Además, ofrecemos envío gratis a todo Chile en compras superiores a $100.000 CLP.

Demora

Normalmente preparamos y despachamos los pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. En períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse.

Una vez despachado, el tiempo de entrega dependerá de la región y de la operación logística de DHL Express. Podrás revisar el avance de tu pedido directamente con el número de seguimiento asignado.

Seguimiento

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás el número de seguimiento de DHL Express para que puedas revisar en todo momento el estado y avance de tu envío.

Cada cliente es responsable del seguimiento y recepción de su pedido. En caso de que el paquete sea devuelto por no haber podido ser recibido, por información de entrega incorrecta o por cualquier situación atribuible al destinatario, un nuevo despacho podrá tener un costo adicional.

Conservación durante el envío

Nuestros productos se envían correctamente sellados y acondicionados para su transporte. Si al recibir tu pedido notas que el sello de seguridad está alterado, el envase se encuentra abierto o presenta daños visibles, no consumas el producto y comunícate de inmediato con nuestro equipo, adjuntando fotografías del estado en que fue recibido.

Consultas

Si tienes alguna duda sobre tu envío o pedido, puedes comunicarte con el equipo de NAD Chile por WhatsApp o correo electrónico y te responderemos a la brevedad.